1. Identificação da Controladora

A Tecnologia Emocional® é uma plataforma digital voltada à educação emocional, desenvolvimento humano, neuropsicologia aplicada, experiências guiadas, autorreflexão e jornadas de reconstrução pessoal.

Responsável técnica: Juliana Galhardi Martins, Psicóloga e Neuropsicóloga, CRP 06/76313.

CNPJ: 08.097.871/0001-87
Endereço: Rua Candido Portinari, 91, Jardim América, Ribeirão Preto - SP, CEP 14020-140.

2. Nosso Compromisso com a Privacidade

A Tecnologia Emocional® reconhece que dados pessoais, especialmente em contextos de desenvolvimento humano, saúde emocional, neuropsicologia e autorreflexão, devem ser tratados com respeito, prudência e finalidade legítima.

Sempre que possível, adotamos recursos que preservam o controle do usuário sobre suas próprias informações, incluindo armazenamento local no próprio dispositivo e coleta mínima de dados.

3. Quais Dados Podemos Coletar

A plataforma poderá coletar diferentes tipos de dados, conforme a forma de uso:

4. Dados Sensíveis

Em determinadas situações, especialmente quando houver atendimento profissional, avaliação neuropsicológica, acompanhamento psicológico ou envio voluntário de informações clínicas, poderão ser tratados dados considerados sensíveis pela LGPD.

São exemplos de dados sensíveis: informações sobre saúde, histórico emocional, condição psicológica, neurodesenvolvimento, hipóteses diagnósticas, relatos familiares, dados de avaliação, documentos clínicos ou informações de contexto pessoal relevante.

5. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• permitir o funcionamento da plataforma;
• melhorar a experiência do usuário;
• responder mensagens, dúvidas e solicitações;
• realizar agendamentos, atendimentos ou contatos institucionais;
• emitir recibos, notas fiscais ou documentos administrativos;
• proteger a segurança do site e prevenir usos indevidos;
• analisar métricas agregadas de navegação e desempenho;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, éticas ou profissionais;
• preservar direitos da plataforma, dos usuários e de terceiros.

6. Bases Legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, incluindo, conforme o caso:

• consentimento do titular;
• execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• proteção da vida ou da incolumidade física;
• tutela da saúde, quando aplicável;
• legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

7. Cookies, Analytics e Ferramentas de Medição

A Tecnologia Emocional® poderá utilizar cookies e ferramentas de análise para compreender, de forma agregada, como os usuários acessam e utilizam o site.

Entre as ferramentas utilizadas ou que poderão ser utilizadas estão:

• Google Analytics;
• Google Search Console;
• Google Tag;
• Microsoft Clarity;
• ferramentas de segurança, desempenho e otimização do WordPress.

Essas ferramentas podem coletar dados técnicos de navegação, como páginas visitadas, cliques, origem do tráfego, dispositivo, navegador, tempo de uso e interações gerais.

8. Microsoft Clarity e Mapas de Comportamento

O Microsoft Clarity poderá ser utilizado para compreender mapas de calor, cliques, rolagem de página e gravações anônimas de sessão, com a finalidade de melhorar a usabilidade, identificar dificuldades de navegação e aprimorar a experiência do usuário.

A Tecnologia Emocional® não utiliza essas informações para identificar individualmente usuários, diagnosticar pessoas ou explorar vulnerabilidades emocionais.

9. Armazenamento Local no Dispositivo

Algumas experiências da plataforma poderão utilizar armazenamento local no próprio navegador do usuário, por meio de recursos como localStorage.

Esse recurso pode ser utilizado para:

• lembrar etapas já acessadas;
• marcar progresso em jornadas;
• preservar respostas ou reflexões no próprio dispositivo;
• permitir continuidade da experiência sem criar cadastro ou banco de dados.

O usuário poderá apagar esses registros limpando os dados do navegador ou utilizando recursos de exclusão disponibilizados pela própria experiência, quando existentes.

10. Gravações de Áudio e Registros Reflexivos

Algumas experiências poderão permitir gravação de áudio, escrita reflexiva, geração de PDF ou registros pessoais.

Quando a experiência estiver configurada para armazenamento local, esses registros permanecerão exclusivamente no dispositivo do usuário e não serão transmitidos ou armazenados pela Tecnologia Emocional®.

O usuário é responsável por proteger, salvar, compartilhar ou excluir arquivos gerados em seu próprio aparelho.

11. Compartilhamento de Dados

A Tecnologia Emocional® não vende dados pessoais de usuários.

Dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente;
• prestação de serviços contratados pelo usuário;
• processamento de pagamentos, quando aplicável;
• emissão de documentos fiscais ou administrativos;
• uso de ferramentas técnicas essenciais ao funcionamento do site;
• proteção de direitos da plataforma, dos usuários ou de terceiros.

12. Serviços de Terceiros

A plataforma poderá conter links, integrações, botões ou recursos de terceiros, como WhatsApp, Google, Microsoft, plataformas de pagamento, formulários, hospedagem, plugins, sistemas de agendamento ou redes sociais.

O uso desses serviços poderá estar sujeito às próprias políticas de privacidade e termos de uso de cada fornecedor.

13. Segurança da Informação

A Tecnologia Emocional® adota medidas razoáveis de segurança para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgações indevidas ou usos incompatíveis.

Nenhuma plataforma digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, o usuário também deve adotar cuidados, como não compartilhar senhas, proteger seus dispositivos e evitar inserir informações sensíveis em ambientes inseguros.

14. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, obrigações legais, regulatórias, contratuais, éticas ou profissionais.

Quando não forem mais necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legal para conservação.

15. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais oficiais indicados nesta Política.

16. Crianças e Adolescentes

A plataforma é destinada preferencialmente a pessoas maiores de 18 anos. Crianças e adolescentes somente deverão utilizar os recursos com ciência e autorização de seus responsáveis legais.

Quando houver atendimento, avaliação ou serviço profissional envolvendo menores, o tratamento de dados observará a legislação aplicável, os princípios éticos da profissão e o melhor interesse da criança ou adolescente.

17. Conteúdos Sensíveis e Situações de Risco

A Tecnologia Emocional® oferece experiências de autorreflexão e desenvolvimento humano, mas não realiza atendimento emergencial pela plataforma.

18. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, institucionais ou de segurança.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

19. Contato para Privacidade e LGPD

Para dúvidas, solicitações, denúncias ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais oficiais:

Contato geral:
contato@tecnologiaemocional.com.br

Privacidade e LGPD:
privacidade@tecnologiaemocional.com.br